家族用の会員IDを発行できますか

家族の方もご自身のIDの作成が可能です。 マイページの家族会員設定から3親等以内の家族を5人まで招待し会員IDを発行することができます。 ※家族会員IDではお申し込みいただけないサービスが一部ございます。 ご利用の際は、本会員IDからお申し込みをお願いします。 【家族会員IDの発行 手順】... 詳細表示

心当たりのID・パスワードでログインできない。

【会員IDについて】 桁数は間違っていませんか？会員IDはハイフンを除いた“半角数字”でご入力ください。（半角10～11桁の数字です） ※会員IDの先頭に0（ゼロ）が含まれる場合は、先頭の0（ゼロ）を除いた数字（半角10～11桁）をご入力ください。 ・例① 　誤）0012345678901 　正... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れた方は「こちら」からお問い合わせください。 既に本パスワードを設定済の方も、再度仮パスワードを発行いたします。 メールが届きましたら、仮パスワードでログインしご自身で任意のパスワードに変更してください。 ※ご案内メール配信までにお時間をいただく場合があります。 ※仮パス... 詳細表示

会員IDが分かりません

10～11桁「6桁－(ハイフン)4桁、または7桁－4桁」の数字です。 会員証の裏面に印字されています。※ご契約内容により、会員証発行がない場合もあります。その場合、会員IDは初回ログイン後にメールで通知されます。 ご不明な場合は、以下よりお問い合わせください。 「会員IDを確認する」 ※配信ドメイン「... 詳細表示

初めてログインするが、パスワードが分からない。

■会員証　配布あり 会員証の台紙に記載のある、文字列がパスワードです。 全て【半角英数字】で入力してください。 ※アルファベットにつきまして半角大文字で入力してください。 仮パスワードでログイン後、ご自身で新たにパスワード（本パスワード）を設定してください。 ■会員証　配布なし 会員証の配布が... 詳細表示