アカウントロックはかかりますか？

アカウントロックはかかりません。 会員ID・パスワードが分からない場合は「こちら」からお問い合わせください。 配信ドメイン「@relo.jp」「@fukuri.net」を受信できるよう設定してください。 詳細表示

他サービスのID（ソーシャルアカウント）でログインとは何ですか

ソーシャルアカウント（LINE、Yahoo!Japan、Google）と当クラブの会員IDを連携することで、 連携後は自身のソーシャルアカウントでログインすることができる仕組みです。 連携すると２回目以降は、会員ＩＤとパスワードの入力は不要です。連携したソーシャルアカウントのログインボタンを押下してください。... 詳細表示

会員IDを再発行した場合、再度ソーシャルアカウントの連携は必要ですか

会員IDが変更になった場合は、再度アカウント連携が必要です。 詳細表示

アプリを開くとログインを求められる

ご自身の端末のロック解除と同じ方法で、顔認証・指紋・パスコードなどで認証する機能です。 初回は「毎回ログインする」に設定されております。 「自動ログイン」に設定変更される場合は、アプリ内の右上ハンバーガーバー（横3本線）の中にございます 「ログイン方法」にて設定変更可能です。 ※ご契約... 詳細表示

[日本語・簡体中文・English]と書かれたバナーは何ですか

会員サイトの多言語翻訳機能です 初期設定は[日本語]ですが、ご希望に併せて中国語や英語の選択ができます [×]印を押すと、一定期間バナーは非表示になります。 ※ただし、ご利用の端末でプライベートブラウズモードを利用されている場合は、毎回バナーが表示されます。 詳細表示

ログインできない。会員IDは何桁ですか。

10～11桁の半角数字です。 入力時は、－（ハイフン）を除き、数字のみをご入力ください。 以下よりIDの確認をすることが可能です。 「会員IDを確認する」 ※配信ドメイン「@relo.jp」「@fukuri.net」を受信できるよう設定してください。 なお、ご契約状況により以下の方法でログインす... 詳細表示

エラーメッセージが表示される「ログインできません。入力内容をお確かめの上、...

入力された会員ID・パスワードの内、両方またはどちらかが、登録情報と一致しない場合に表示されます。 以下をご確認の上、再度お試しください 【会員IDについて】 10～11桁「6桁－(ハイフン)4桁、または7桁－4桁」の数字です。 入力時には、ハイフンを除いた“半角数字”でご入力ください。 【パス... 詳細表示

家族も他サービスのID（ソーシャルアカウント）でログインできますか

ログインできます。家族もご自身のソーシャルアカウントと会員IDの連携が可能です。 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、ソーシャルアカウント連携は自動的に引き継...

自動的に引き継がれない為、再度アカウント連携が必要です。 ただし機種変時の端末、バージョン、データ引継の設定によっては不要の場合もあります。 詳細表示

登録URLが期限切れで手続きできません【家族会員制度】

招待元（会員本人）へ登録URLと認証キーの再送を依頼してください。 マイページ内の家族会員設定「再招待」ボタンから手続きができます。 詳細表示