会員証を紛失してしまった。

会員証がお手元になくても「デジタル（携帯）会員証」で会員証提示サービスをご利用いただけます。 スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ（iOS、Android）の画面から表示が可能です。 また、ご希望の場合は会員証を再発行することが可能です。 会員専用サイトログイン後、TOPページ下段の「会員... 詳細表示

会員IDはどこで確認できますか。

会員証の裏面、または「デジタル（携帯）会員証」で確認できます。 ※10～11桁「6桁－(ハイフン)4桁、または7桁－4桁」の数字です ※ご契約内容により、会員証発行がない場合もあります デジタル（携帯）会員証は、スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ（iOS、Android）の画面から表示が可能です... 詳細表示

デジタル（携帯）会員証の有効期限の更新手続きは必要でしょうか？

デジタル（携帯）会員証の有効期限は、 当クラブ会員様である限りは毎日更新され、当日の日付が表示されます。 特に更新のお手続き等は不要ですので ご安心ください。 詳細表示

家族用として会員証を複数枚欲しいです。追加発行をすることはできますか？

追加発行はいたしかねますが、「デジタル（携帯）会員証」でご家族の方でも会員証提示サービスをご利用いただけます。 スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ（iOS、Android）の画面から表示が可能です。 詳細表示

会員IDとは何ですか。どのようなときに必要ですか。

会員皆様へ発行している10～11桁「6桁－(ハイフン)4桁、または7桁－4桁」の数字です。 サービスのお申し込みや、お問い合わせ、または会員専用サイトを閲覧する際に必要です。 ※当サイトへログインする際に必要となります 詳細表示

会員証を再発行したい。

会員証がお手元になくても「デジタル（携帯）会員証」で会員証提示サービスをご利用いただけます。 スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ（iOS、Android）の画面から表示が可能です。 また、ご希望の場合は会員証を再発行することが可能です。 会員専用サイトログイン後、TOPページ下段の「会員証再発行... 詳細表示

デジタル(携帯)会員証とは何ですか？

スマートフォンサイト・アプリの画面から表示が可能な会員証のことです。 「デジタル（携帯）会員証」の画面を提示することで、 会員証（カード）の提示と同様にサービスをご利用いただけます。 ・アプリご利用の場合：ホーム画面＞「会員証」アイコンをタップしてください ・スマートフォンサイトご利用の場合：会員専用サ... 詳細表示

会員証の台紙に記載の「ご利用開始月」とは何ですか

ご利用開始月は、当クラブのサービスが利用できる月（入会月）です。 ご利用開始月以降、会員専用サイトへのログインが可能です。 例：2024/4→2024/4/1から会員専用サイトへのログイン及びサービス利用可能 ご利用開始月以前の、会員専用サイトへのログインはできませんのでご注意ください。 詳細表示

会員証は、どのようなデザインですか？

緑色のカードで、表面に「Relo Club」と記載があります。 詳細表示

会員証を再発行した場合、会員IDは変わりますか。

変わります。 当クラブにて再発行申請を受付した時点で、以前の会員IDは利用できなくなります。 ※パスワードは変更されません 詳細表示