会員証を紛失してしまった。

会員証がお手元になくても「デジタル（携帯）会員証」で会員証提示サービスをご利用いただけます。 スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ（iOS、Android）の画面から表示が可能です。 また、ご希望の場合は会員証を再発行することが可能です。 会員専用サイトログイン後、TOPページ下段の「会員... 詳細表示

【初めてのログイン】仮パスワードでログイン後の初期設定方法

初回ログイン後、下記手順で設定してください 1.「個人情報のお取り扱いについて」について確認 2.個人情報（生年月日、メールアドレス等）を入力 3.パスワード（本パスワード）の設定 　①現在のパスワード：仮パスワードを入力 　②新しいパスワード：ご自身で決められたパスワードを入力 半角のアルフ... 詳細表示

「退会している」と表示され、ログインできない。

「退会している」と表示される場合は、下記の理由が該当します。 ・ご勤務先を退職されている場合 ・企業と当クラブのご契約が終了した場合 ・転籍等でIDが変更となる場合 いずれも該当しない場合は、お勤め先の担当者様へお問い合わせください。 ※内定者福利厚生倶楽部に入会されている方 ... 詳細表示

登録したメールアドレスが分からず、パスワードの再発行ができない

MyPageに登録されたメールアドレスを入力されていますか。ご勤務先メールアドレスでログインされた会員様においても、個人のフリーアドレスでご登録いただいていることがございます。 解決しない、忘れてしまった場合は、こちらからお問合せいただくか、お急ぎの場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

会員ID・パスワードの問い合わせメールをしたが、返信がない。

メールが届かない場合、以下をお試しください。 １）メール受信制限設定をしていませんか？「@relo.jp」「@fukuri.net」を受信できるよう、設定をお願いします。 ２）迷惑メールフィルターを設定されている場合、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 ３）メールBOXの容量超過の場合は、容量を空けてく... 詳細表示

会員証の配布がなくログイン方法が分からない

会員証の配布がない場合、ログイン方法はご契約状況によって異なります。 例：社内イントラや企業担当者様からのメールに記載の企業様専用URL、案内資料のQRコード等 詳細は所属の企業・団体の福利厚生担当者様へご確認ください。 会員IDは初回ログイン後にメールで通知されます。 お急ぎの場合は下記まで... 詳細表示

【初めてのログイン】会員証の台紙を紛失してしまい、仮パスワードが分からない

仮パスワードをご案内しますので、「こちら」からお問い合わせください。 ※ご契約内容により、会員証、台紙の配布がない場合がございます。 詳細表示

パスワードを入力したが、ログインできない。

以下を確認ください。 1）大文字・小文字・半角が正しく入力されていますか。 【半角英数字】でご入力ください。（入力例：ReloClub12） CAPSLOCKキーやNUMロックキーがオンになっていると、小文字が大文字になるなど、うまく入力されないことがあります。 2）不要なスペースや記号が入ってい... 詳細表示

従業員番号でログインできますか

従業員番号ログインをご契約している場合に限り、ログインができます。企業専用URLからアクセスの上、ログインしてください。企業専用URLについては、当クラブからの案内資料を確認いただくか、お勤め先の福利厚生ご担当者様へお問い合わせください。 詳細表示

家族用の会員IDを発行できますか

家族の方もご自身のIDの作成が可能です。 マイページの家族会員設定から3親等以内の家族を5人まで招待し会員IDを発行することができます。 ※家族会員IDではお申し込みいただけないサービスが一部ございます。 ご利用の際は、本会員IDからお申し込みをお願いします。 【家族会員IDの発行 手順】... 詳細表示